Il controllo a distanza è utilizzabile solo nei casi in cui il PC si avvia e si collega regolarmente alla rete. Un nostro operatore potrà interagire da remoto (a distanza), direttamente sul sistemza (computer) dell'utente, come se fosse sul posto e procedere alla eventuale soluzione del problema.

In tali casi e dopo contatto telefonico con l'HelpDesk, l'utente provvederà al download del client per la teleassistenza (Teamviewer) mediante i seguenti link diretti (secondo il sistema operativo usato):









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